LiveOps – Muuta sovellus eläväksi palveluksi
Sovelluksen julkaisu on vasta alkupiste. Todellinen menestys mitataan sillä, kuinka kauan käyttäjät pysyvät mukana ja kuinka paljon arvoa he tuottavat ajan myötä. Staattinen sovellus menettää kiinnostavuutensa nopeasti, mutta hyvin hoidettu LiveOps (Live Operations) pitää mielenkiinnon yllä kuukaudesta ja vuodesta toiseen.
Orange Advertisingin LiveOps-palvelut auttavat sinua rakentamaan sovelluksesi ympärille aktiivisen ja tuottavan ekosysteemin. Autamme pidentämään käyttäjien elinkaarta (LTV), vähentämään poistumaa (Churn) ja maksimoimaan liikevaihdon strategisilla toimenpiteillä.
Aktiivinen operointi on sitoutumisen ja kaupallistamisen ydin
Käyttäjähankinta tuo ihmiset ovelle, mutta LiveOps saa heidät jäämään. Kyse on oikean sisällön, oikeiden tarjousten ja oikeiden viestien tarjoamisesta juuri oikealla hetkellä.
LiveOps-strategiamme yhdistää luovan suunnittelun ja kovan datan. Emme vain luo tapahtumia, vaan analysoimme käyttäjäkäyttäytymistä luodaksemme syitä palata sovellukseen päivittäin. Tavoitteena on luoda rutiineja, jotka syventävät käyttäjän suhdetta sovellukseen ja kasvattavat halukkuutta käyttää rahaa.
Orangen LiveOps-palvelut
Tarjoamme markkinoinnillista ja operatiivista tukea sovellustiimeille, jotta he voivat keskittyä tekniseen kehitykseen.
Palvelukokonaisuutemme kattaa:
- Tapahtumakalenterin suunnittelu: Kausisidonnaiset tapahtumat (esim. Halloween, Black Friday) ja sovelluksen omat erikoistapahtumat.
- Kaupallistamisen optimointi: IAP (In-App Purchase) -tarjousten hinnoittelu, paketointi ja ajoitus.
- Käyttäjäsegmentointi: Viestien ja tarjousten räätälöinti eri käyttäjäryhmille (esim. uudet käyttäjät vs. ”valaat”).
- CRM ja viestintä: Push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten viestien (In-App Messaging) suunnittelu ja A/B-testaus.
- Kampanjamateriaalien tuotanto: Visuaaliset elementit tapahtumiin ja tarjouksiin.
- Live-analytiikka: Tapahtumien onnistumisen mittaaminen ja nopean palautesyklin hyödyntäminen.
Työkalut, joilla pidennämme käyttäjän elinkaarta
LiveOps on yhdistelmä psykologiaa, dataa ja markkinointia. Hyödynnämme seuraavia keinoja tulosten saavuttamiseksi:
Kausi- ja erikoistapahtumat
Luomme sovellukseen ”pulsseja”, jotka katkaisevat arjen ja antavat syyn kirjautua sisään. Hyvin suunniteltu tapahtuma voi moninkertaistaa päivittäisen liikevaihdon.
Segmentoidut tarjoukset
Kaikki käyttäjät eivät ole samanlaisia. Suunnittelemme aloittelijoille starttipaketteja ja pitkäaikaisille käyttäjille eksklusiivisia etuja. Oikein kohdennettu tarjous parantaa konversioita merkittävästi.
Push-notifikaatiot ja re-engagement
Herätämme passivoituvat käyttäjät takaisin sovelluksen pariin. Älykäs, dataan pohjautuva viestintä ei ärsytä, vaan palvelee käyttäjää.
Pelillistäminen ja palkitseminen
Autamme suunnittelemaan mekaniikkoja, jotka koukuttavat käyttäjän positiivisella tavalla.
Miksi LiveOps on kriittinen osa menestystä?
On tutkitusti moninkertaisesti halvempaa pitää nykyinen asiakas kuin hankkia uusi. LiveOps vastaa suoraan tähän haasteeseen:
- Pienempi Churn: Kun sovelluksessa tapahtuu jatkuvasti uutta, käyttäjillä on vähemmän syitä poistaa se.
- Korkeampi LTV: Aktiivinen operointi ja optimoidut tarjoukset saavat käyttäjät käyttämään enemmän rahaa sovelluksessa.
- Parempi orgaaninen näkyvyys: Sovelluskaupat suosivat sovelluksia, joilla on korkea sitoutumisaste ja säännöllisiä päivityksiä (LiveOps-kortit).
- Yhteisön rakentaminen: Tapahtumat luovat puheenaiheita ja sitouttavat käyttäjäyhteisöä.
Miksi valita Orange Advertising LiveOps-kumppaniksi?
Ymmärrämme koko sovellusmarkkinoinnin putken käyttäjähankinnasta sitouttamiseen. Emme toimi siilossa, vaan varmistamme, että hankitut käyttäjät myös pysyvät mukana.
- Strateginen näkemys: Osaamme yhdistää markkinointikalenterin ja tuotekehityksen saumattomaksi kokonaisuudeksi.
- Datakeskeisyys: Emme arvaile, vaan testaamme (A/B) mikä toimii ja skaalaamme onnistumisia.
- Luova osaaminen: Tuotamme visuaalisesti näyttävää sisältöä, joka sopii brändiinne.
- Joustavuus: Voimme toimia joko tiiminne jatkeena tai ottaa kokonaisvastuun operoinnin suunnittelusta.
Ota yhteyttä, niin suunnitellaan strategia, joka pitää sovelluksesi elossa ja tuottavana.